×
WeDesignTrips
Gepäck

WeDesignTrips | Inspiration

Informationen zu allen Reisen mit WeDesignTrips & Covid-19 (Corona-Virus)

Veröffentlicht von

WeDesignTrips

Gemeinsam mit unseren lokalen Experten wollen wir Dich hier über die Vorgangsweise bei gebuchten Reisen mit WeDesignTrips informieren und wichtige Updates zu Covid-19 bereitstellen.

Hinweis: Die Situation ist sehr dynamisch und kann sich ständig ändern, wende Dich daher bei Unsicherheiten & Fragen direkt an die Kontaktmöglichkeiten in diesem Beitrag.

Unsere Rolle als Reiseveranstalter

Wir und unsere Experten nehmen die Situation sehr ernst. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste steht zu jedem Zeitpunkt an oberster Stelle:

  • Wir stehen in engem Austausch mit den zuständigen Stellen wie dem Deutschen Auswärtigen Amt
  • Unsere Experten vor Ort informieren uns laufend über die aktuelle Entwicklung in den jeweiligen Ländern und stehen auch weiterhin mit unseren aktuellen & zukünftigen Gästen im direkten Austausch
  • Mit Gästen, die in den nächsten Wochen ihre Abreise antreten (3-4 Wochen in der Zukunft), nehmen wir laufend Kontakt auf und versuchen, direkt und so transparent wie möglich mit den Betroffenen zu kommunizieren
  • Bei Einschränkungen durch das Auswärtige Amt oder unsere Partner vor Ort werden wir Reisen gegebenenfalls proaktiv absagen

Ich habe eine Reise bei WeDesignTrips gebucht. Was passiert nun?

Wir wissen, dass die Situation nicht nur für uns, sondern auch für Dich eine Neuheit darstellt und dabei zu Recht Sorgen bei Dir entstehen können. Aus diesem Grund prüfen wir jede Buchung laufend mit unseren Experten und versuchen abzuwägen, was die beste Vorgehensweise ist. Durch die individuelle Betrachtung jeder Situation bitten wir um Dein Verständnis, dass wir uns aktuell mit Abreisen bis 30.04.2020 beschäftigen.

Hier haben wir uns bereits mit allen betroffenen Gästen direkt in Verbindung gesetzt und planen entweder eine Verschiebung der Reise oder die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen. 

Laufend dehnen wir diesen Zeitraum weiter aus und kontaktieren auch zukünftige Abreisende. Solltest Du Fragen haben, findest Du weiter unten unsere Kontaktmöglichkeiten.

Hinweis: Neben zukünftigen Reisenden haben wir aktuell noch Reisende, die unterwegs sind. Hier stehen unsere Experten mit den Reisenden direkt in Kontakt. Alle Experten haben eine 24 Stunden Notfallnummer, bei der sich Reisende zu jedem Zeitpunkt melden können. 

Kontaktmöglichkeiten & weiterführende Links

WeDesignTrips kontaktieren

WeDesignTrips steht Dir Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 telefonisch zur Verfügung unter 0043 512 352900.

Außerdem kannst Du WeDesignTrips auch per E-Mail erreichen unter info@wedesigntrips.com.

Deine Experten erreichst Du per Mail oder direkt über unseren Messenger

Wir evaluieren die Durchführbarkeit von zukünftigen Abreisen laufend. Bitte habe Verständnis, dass wir über die Durchführbarkeit von Reisen, die mehr als 6 Wochen in der Zukunft liegen, aktuell keine Aussagen tätigen können. Unser Ziel ist es, gemeinsam einen kühlen Kopf zu bewahren und durch proaktive Kommunikation Schritt für Schritt mit betroffenen Gästen von WeDesignTrips individuell Kontakt aufzunehmen.

Hinweis: Solltest Du auf Reisen sein, wende Dich bitte in dringenden Fällen nicht per E-Mail an uns oder unsere Experten. Wähle hierzu die Notfallnummer Deines Experten. Diese findest Du in Deinen Reiseunterlagen, welche Dir ein paar Tage vor Abreise auch noch einmal per E-Mail zugeschickt wurden.

Weiterführende Links

Aktuelle Suchen

Zurück nach oben